politique de confidentialité

Adelstein accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et visiteurs et s'engage à sécuriser les données personnelles collectées. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, ainsi que vos droits concernant vos informations. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez pleinement les dispositions décrites ci-dessous.

1. Informations que nous recueillons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations relatives au compte et aux coordonnées : nom complet, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse électronique.
Données de paiement : informations de carte de crédit/débit (traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés), coordonnées bancaires ou autres informations relatives au paiement.
Données du navigateur : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur les pages et informations de référence.
Communication : messages envoyés à notre équipe d'assistance, échanges de courriels et interactions par chat.

2. Comment nous utilisons vos données

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Émettre des factures et respecter les obligations légales.
Nous vous contacterons pour confirmer des informations ou clarifier certains points.
Envoyer des notifications concernant le statut des commandes et les mises à jour de livraison.
Envoyez-nous des promotions, des réductions et des actualités (si vous y avez consenti).
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.

3. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire à la prestation de services ou lorsque la loi l'exige, notamment avec :

Partenaires de transport et de logistique pour la livraison des commandes.
Prestataires de services de paiement pour le traitement des transactions.
Les autorités publiques sur demande formelle et légale.

Adelstein ne vend, ne loue ni n'échange les données personnelles de ses clients.

4. Stockage et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Les informations sensibles sont transmises via un chiffrement SSL et stockées sur des serveurs sécurisés.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation, analyser les performances et personnaliser votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, cela pourrait affecter le fonctionnement du site web.

6. Vos droits

En vertu du RGPD britannique et de la loi de 2018 sur la protection des données, vous avez le droit de :

Demandez confirmation du traitement de vos données personnelles.
Accédez à vos données personnelles, rectifiez-les ou mettez-les à jour.
Demander la suppression ou l'anonymisation des données, le cas échéant.
Retirer son consentement au traitement des données, lorsque ce traitement est fondé sur votre consentement.

Veuillez adresser vos demandes à contact@adelstein.com . Nous vous répondrons dans les 48 heures ouvrables .

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales. Passé ce délai, les données seront supprimées ou anonymisées.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

9. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou à nos besoins opérationnels. La version publiée sur cette page au moment de votre utilisation est celle qui s'applique.